Prestakuntzaren deskribapena

Entzutea tresna indartsua da akonpainamenduan. Pertsonak ulertzeko, haien esperientziak jasotzeko eta beharrei erantzuteko, konfiantza eta itxaropena sortzeko aukera ematen digu. Baina, ¿benetan modu betean eta eraginkorrean entzuten dakigu?

Tailer praktiko eta eraldatzaile honetan, gure burmuinean entzuteak nola funtzionatzen duen, konektatzea eragozten diguten oztopoak nola gainditu eta entzumen aktibo eta enpatikoa nola garatu aztertuko dugu. Krisian entzuteko, telefono bidezko laguntzarako eta kudeaketa emozionalerako teknika espezifikoak ere ikasiko ditugu.

Helburuak

Tailerra amaitzean, parte-hartzaileak gai izango dira:

🔹 Norberaren entzuteko estiloa eta laguntza-harremanean duen eragina ezagutzea.

🔹 Komunikazioa eta harrera hobetzeko entzumen aktiborako jarraibideak eta tresnak aplikatzea.

🔹 Laguntza erraztuko duten erantzun enpatikoak garatzea aurrean daukagun pertsonaren esperientzia eten edo baliogabetu gabe .

🔹 Entzuketa testuinguru ezberdinetara egokitzea, konfiantza eta berotasuna sortuz, baita krisi edo urruneko egoeretan.

🔹 Kasu errealen gainean gogoeta eta praktika egin entzumenaren eta akonpainamenduaren erronka nagusiei helduz.

Profil hartzailea

Tailerra Caritas Gipuzkoako boluntarioei eta kontratatuei zuzenduta dago. Gaian interesa dutenen beste inskripzio batzuk ere hartuko dira kontuan. Plazak e-mailez berretsiko dira hasi baino egun batzuk lehenago. Izen-emateak 20 plaza baino gehiago badira, hautaketa honako irizpide hauen arabera egingo da: Gipuzkoako Caritasekin lotura, profila eta beharrak, taldearen banaketaren oreka, prestakuntzarekiko konpromisoa eta izena emateko ordena.

Prestakuntza mota

Prestakuntza presentziala izango da eta taldearen beharretara egokitu ahal izango da. Parte-hartzea sustatuko da kasuistika saioetara ekartzeko eta ikasitakoa aplikatzeko. Sakontzen jarraitzeko materialak eta ariketak emango dira. Tailerra hobeto aprobetxatzeko proposatutako lanak egiteko, parte hartzeko eta egiteko konpromisoa espero da.

Parte-hartzaileen kopurua

• Gutxieneko kopurua: 5
• Gehienezko kopurua: 20

Erraztatzailea

• Marta Gonzalez Lopez. Caritas Gipuzkoako psikologoa eta boluntarioa.

Koordinatzailea

• Mabel Cenizo Gipuzkoako Caritaseko boluntariotza eta prestakuntza arduraduna

Saio zenbakia

10 saio. Hiru ordukoa. 9: 30etatik 12: 30etara. Ostiralean.

• Martxoak 21
• Apirilak 4
• Maiatzak 9
• Maiatzak 16
• Ekainak 6
• Ekainak 20
• Irailak 12
• Irailak 26
• Urriak 10
• Urriak 24

Emateko lekua

• Salamanca Pasealekua, 2. Elizbarrutiko Caritasen egoitza. (Donostia)

Metodologia

Saio bakoitzak honako hauek jasoko ditu:

• Funtsezko kontzeptuen azalpena.
• Entzumena entrenatzeko ariketa praktikoak.
• Benetako kasuekin edo simulazioekin lan egiten du.
• Esperientziei eta ikaskuntzei buruzko hausnarketa partekaturako gunea.

Edukiak

1. SAIOA: NOLA ENTZUTEN DUEN GURE GARUNA

• Entzun vs. entzun.
• Nola prozesatzen dituen burmuinak soinuak eta hizkuntza.
• Entzumenari eragiten dioten sesku kognitiboak.
• Entzumenaren kalitatean eragina duten faktoreak.
• Adibideak, ariketak eta kasu praktikoak.

2. SAIOA: NEUROPLASTIKOTASUNA ETA ENTZUMENAREN HOBEKUNTZA

• Neuroplastikotasuna: zer den eta nola eragiten dion entzuteari.
• Entzumen-arretari eragiten dioten faktoreak.
• Entzumen aktiboa entrenatzeko teknikak.
• Adibideak, ariketak eta kasu praktikoak.

3. SAIOA: ENTZUKETA AKTIBOA ETA KOMUNIKAZIOAN DUEN ERAGINA

• Zer da entzumen aktiboa.
• Komunikazioan entzumen aktiboaren onurak.
• Entzumen aktiboaren funtsezko elementuak.
• Entzumen aktiborako hesi komunak.
• Adibideak, ariketak eta kasu praktikoak.

4. SAIOA: ENPATIKOA ENTZUTEA ETA KUDEAKETA EMOZIONALA

• Zer da enpatikoa entzutea.
• Entzumenaren eta emozioen arteko harremana.
• Entzumen enpatikoa garatzeko gakoak.
• Enpatikoki entzuteko oztopoak.
• Adibideak, ariketak eta kasu praktikoak.

5. SAIOA: ENTZUMENEAN OZTOPOAK ETA NOLA GAINDITU

• Zer dira entzumenean dauden hesiak.
• Barne-hesiak.
• Kanpoko hesiak.
• Nola gainditu.
• Ariketak, adibideak eta kasu praktikoak.

6. SAIOA: ENTZUTEA DISTANTZIAN

• Ikusmenik gabeko entzumena: erronka berriak.
• Telefonoaren bidez lagundu.
• Telefono-entzuketaren teknika espezifikoak.
• Nola egin dei mota desberdinei aurre.
• Kasu praktikoak.

7. SAIOA: ENTZUN SUFRIMENDU ETA KRISI TESTUINGURUETAN

• Entzun krisi garaietan.
• Entzumenari eusteko tresnak krisian.
• Noiz eta nola bideratu beste baliabide batzuetara. Gure mugak ezagutzea.
• Ariketak, adibideak eta kasu praktikoak.

8. SAIOA: ENTZUN ETA EMOZIOEN KUDEAKETA

• Nola eragiten digute entzuten ditugun istorioek.
• Inpaktu emozionala kudeatzeko estrategiak.
• Entzumenean muga osasungarriak jartzea.
• Ariketak, adibideak eta kasu praktikoak.

9. SAIOA: AUTOKUIDADOA ENTZUMENEAN

• Autokuidadatzeak akonpainamendu-ekintzan duen garrantzia.
• Errukiaren bidezko nekea prebenitzeko teknikak.
• Ariketak, adibideak eta kasu praktikoak. Autokuidadatzeko plana.

10. SAIOA: TAILERRAREN AMAIERA ETA TALDEETAN ENTZUN

• Entzutea, taldearen barruko gatazken kudeaketan tresna gisa.
• Adimena eta kohesioa sustatzen dituen komunikaziorako gakoak.
• Entzun aktiboa eta erregulazio emozionala tentsio uneetan.
• Gatazka-egoeretan entzuketa aplikatzeko ariketa praktikoak.
• Hausnarketak, ikaskuntzak eta tailerraren itxiera.

Formazio-Baliabideak

• El arte de escuchar - Claves para acompañar